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jconnexion gps

MIREILLE V.
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je n'ai pas de connexion gps depuis très longtemps (recherche du signal) alors que maps me situe très bien

Réponses

Bonjour Mireille,

Dans un premier temps, pouvez-vous me confirmer si vous avez bien activé l'onglet intitulé "GPS" de votre mobile s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

MIREILLE V.
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J'ai ce téléphone depuis plus d'un an, la fonction GPS fonctionnait, ce n'est qu'en voulant m'en servir cette année que j'ai vu le problème, j'ai pensé que c'était juste une panne courte ce jour là, mais depuis je n'arrive plus à avoir le signal, par contre, elle me donne bien le trajet mais sans la voix

Bonjour Mireille,

Après vérifications, la fonction GPS de votre mobile n'étant pas développée et gérée par C Le Mobile, je vous informe que dans le cadre de votre demande seul le constructeur de votre mobile peut vous assister dans votre demande. De ce fait, je vous invite à contacter le Service Client d'Acer au 09 69 32 03 42 (prix d'un appel local).

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

MIREILLE V.
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Je me permets d'insister avant d'intervenir auprès d'Acer mon forfait NRJ12 comprend le GPS donc ça m'étonne un peu que ce soit eux qui gèrent

Merci

Bonjour Mireille,

Pouvez-vous me dire ce que vous entendez par "votre forfait NRJ comprend le GPS" s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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MIREILLE V.

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je suis à côté de la plaque mon forfait comprend les communications + SMS et des GO pour Internet qu'utilise le GPS - donc je vais effectivement me tourner vers Acer

Merci de votre patience pour vos réponses

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