Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment changer de numéro illimité par le portable ?

ELISABETH L.
ELISABETH L.

ELISABETH L.

Niveau
0
12 / 100
points

je veux changer un des numéros illimités mais quand je suis la procédure par le site nrjmobile par possible je n'ai pas géré mon offre ? puis je le faire sur mobile ?

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elisabeth,

Après vérification, je constate que votre forfait dispose déjà des appels illimités. Votre demande concerne peut-être un autre forfait dont vous disposez ?
Dans ce cas, je vous invite à me communiquer le numéro de téléphone concerné par votre demande.

Merci et bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile

ELISABETH L.
ELISABETH L.

ELISABETH L.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Emilie G; Non cela ne concerne pas un autre numéro de portable, je veux pouvoir changer un de mes numéros illimités car mon ami a changé de numéro de fixe donc j'aimerai pouvoir le changer et continuer à profiter de l'illimité. merci

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elisabeth,
Dans ce cas, je vous confirme que votre forfait vous permet de bénéficier d'appels illimités vers tous les destinataires. Ainsi, vous n'avez aucune modification à effectuer et vous pouvez contacter votre ami sans aucun souci. Ce numéro sera également pris en compte dans le cadre des appels illimités. Ceci est le cas pour tous les numéros que vous composez depuis votre mobile (sauf numéros courts et/ou surtaxés).
Merci et bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?