Assistance Mobile

Question en attente de réponse

nouvelle carte sim bloquée

frederic L.
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Bonjour,
Après renouvellement de mobile, j ai reçu une nouvelle carte sim dans mon colis. Je l ai insérée dans mon téléphone mais la ligne ne fonctionne pas. Je me retrouve en appel d urgence.

Réponse

Bonjour Frédéric,

Je constate que vous avez activé la nouvelle carte SIM depuis votre espace client et que vous avez déjà pu utiliser votre ligne depuis votre message. Les délais d'activation sont de maximum 24h.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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