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J'ai un glaxy note 1, j'ai déjà eu du mal à recevoir un mms et maintenant impossible de le télécharger ?

Corinne C.
Corinne C.

Corinne C.

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J'ai un glaxy note 1, j'ai déjà eu du mal à recevoir un mms et maintenant impossible de le télécharger.

Réponses

CORINNE C.
CORINNE C.

CORINNE C.

Niveau
0
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Bon et bien ça n'envoie plus et ça ne reçois toujours pas mais le réseau semble très instable, le voyant n'arrêtant pas de passer de E à 3G à H+.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Corinne,

Je vous ai envoyé un message de configuration.

Attention, il ne s'agit pas d'un SMS mais d'une notification (comme lorsqu'une mise à jour est demandée pour une application par exemple).

Je vous rappelle que ce message de configuration se retrouve dans le menu à dérouler dans la barre en haut de votre écran (où vous avez l'heure, le réseau etc. et où vous pouvez activer le WiFi, les données mobiles etc.).

Il suffit de l'ouvrir et suivre les instructions. Si un code est demandé, il suffit de saisir "0000".

Enfin, je vous invite à redémarrer vos mobiles.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

CORINNE C.
CORINNE C.

CORINNE C.

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0
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Notification non reçue, désolée

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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6
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Equipe

Bonjour Corinne,

Je reprends le dossier de mon collègue Koumaren.

Je vous ai renvoyé un SMS de paramétrage pour les MMS, il suffit de l'ouvrir et de l'installer.
Si un code vous est demandé, entrez le code 0000.
Je vous invite aussi à éteindre et rallumer le téléphone si le paramétrage ne fonctionne pas immédiatement.

Nasira, conseillère Assistance Mobile

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