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appareil photo défaillant sur samsung galaxy SIII

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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points

Bonjour, lorsque j'active l'appareil photo sur mon Samsung galaxy SIII, j'ai le message d'erreur suivant : appareil photo s'est arrêté. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Réponses

Bonjour Stéphane,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre, sans succès. De ce fait, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous êtes joignable s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

Niveau
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points

Bonjour,
vous pouvez me joindre toute la journée sur le portable ou par sms si la réception n'est pas bonne.

Bonjour Stéphane,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre à nouveau, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. Par conséquent, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
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Equipe

Bonjoru Stéphane,

Je me permets de reprendre la suite de votre demande.
Suite à notre conversation en privé, j'essaierai de vous joindre lundi dans la journée sur votre mobile.

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Suite à notre entretien téléphonique, vous m'expliquez que votre anomalie persiste même suite à la réinitialisation de votre mobile. Je vous invite à mettre en place une prestation en service après-vente auprès du distributeur avec lequel vous avez acquis votre smartphone ou en vous rendant avec un justificatif de garantie dans un Point Service Mobile.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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