Salut rachel, je viens de trouver comment faire, et oui google est notre ami lol !!
Réinitialisez votre téléphone. Cela restaure la configuration d'origine et efface tout votre contenu personnel, y compris des applications que vous avez achetées et téléchargées. Dans l'écran d'accueil, balayez vers la gauche et appuyez sur icône paramètres > Paramètres > à propos de > réinitialiser votre téléphone.
Voilou en espérant t'avoir aidé.
Christian ;)