Assistance Mobile

Question en attente de réponse

perte ou vol de mon mobile

FRANCINE A.
FRANCINE A.

FRANCINE A.

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J'ai suspendu ma ligne mais j'aurais voulu bloquer complètement mon portable car il y a des codes (style bancaire") hyper importants et la gendarmerie ne veut pas "blacklister" si je ne suis pas sûre qu'il a été volé - et je n'en sais rien car je ne me suis rendue compte de rien sauf que je n'ai plus mon portable

Réponse

Bonjour Francine,

Je vous confirme que seules les autorités sont habilitées à nous faire parvenir la demande de blacklistage de votre téléphone. Ainsi, je vous invite à vous rendre à la gendarmerie afin que le nécessaire puisse être effectué.

Merci et bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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