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Question en attente de réponse

C'est bientôt la fin de mon forfait et je ne souhaite pas le renouveler

Bonjour, je suis desolé de vous déranger et d'avoir mis ma question certainement au mauvais endroit, mais mon abonnement prend fin dans un mois, y a t-il une démarche a faire ? Parce que je ne souhaite pas le renouveler pour divers raisons et je voudrais être sure qu'il ne se renouvelle pas automatiquement. Merci d'avance pour vos réponse.

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
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Equipe

Bonjour Isabelle,

J'ai tenté de vous joindre, pour quelle raison souhaitez-vous nous quitter?

Pour la résiliation, souhaitez-vous conserver votre numéro en faisant une portabilité sortante?

A partir du 8 Octobre 2014, votre engagement prend fin et aucun frais de rupture de contrat ne vous sera imputé.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

J'ai tenté de vous joindre également aujourd'hui pour faire le point, je vous invite à me recontacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez exposer votre problème.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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