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Aranaque SMS

Rose-Marie M.
Rose-Marie M.

Rose-Marie M.

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Bonjour Amandine,
Vous me répondez : "Les SMS et appels surtaxés proviennent d’une souscription qui a été effectuée chez un prestataire de services, soit sur un site internet soit par une inscription à un jeu ou à un téléchargement, qui vous a ensuite abonné.
Nous n'avons pas accès aux données concernant le prestataire qui vous facture ces services. En effet, la facturation transite par NRJ Mobile et les gains sont reversés au prestataire".

Ce qui m'amène à vous poser la question suivante comment pouvez-vous payer (ou transiter) des factures sans en connaître la société bénéficiaire ?
Je dirige une entreprise et je connais toujours le nom des sociétés auxquelles je paie des factures.
Pourriez-vous avoir l'amabilité de m'expliquer ce mystère ?
Bien cordialement
F. D.

Réponse

Bonjour François,

Sur les détails des communications nous ne connaissons pas les destinataires des numéros de fixes et mobiles composés.

Le fait que nous n'ayons pas accès à ces informations est la résultante du respect de la confidentialité et de la vie privée de nos clients.

ll en va de meme pour les numéros courts et surtaxés.

Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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