Assistance Mobile

Question en attente de réponse

commande passée le 14/09 (n°418942478062) toujours en cours de validation, débité mais pas reçu?

Magali M.
Magali M.

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tout est indiqué dans la question. merci d'avance pour la réponse

Réponse

Bonjour Magali,

Après vérification sur votre ligne, je vous informe qu'il manque la copie recto-verso de votre pièce d'identité. Ce document est nécesaire afin de pouvoir valider votre dossier et ainsi vous expédier votre commande. De ce fait, si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à nous faire parvenir ce document à l'adresse suivante en prenant le soin d'y noter le numéro de la ligne concernée s'il vous plaît :

Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 09

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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