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Question en attente de réponse

Réseau Orange en lieu et place de sfr.

Bonjour,
Je reviens vers vous au sujet du problème de réseau que j'ai connu sur SFR.
Vous m'avez basculé sur Orange qui fonctionne sans problème puisque j'ai du réseau, pas autant qu'avec Free sur mon Nokia C2 01mais ça fonctionne entre 2 et 3 plots en H sur mon LG F70.
Cependant, il s'avère que je suis en itinérance Orange sur mon forfait Free et donc, je souhaite rester sur réseau sfr avec mon forfait woot, comme je suis amené à voyager souvent, il m'arrive de croiser plusieurs réseaux notamment Bouygues.
Je pense qu'il y a certainement eu un problème sur les lignes SFR dans ma région.
Par conséquent, je vous demanderai de basculer à nouveau sur sfr et dans le cas ou ça ne fonctionnerai pas je vous en informerai aussitôt ou alors je pense retourner chez SFR et prendre de ce fait le forfait RED en 4G à 19,90€.
Salutations cordiales.
Denis.
(PS) :Pour l'offre à vie du forfait 3G à 15,99€ est ce que nous pouvons en bénéficier, auquel cas ce serait discriminatoire.

Réponse

Bonjour Denis,

Vous pouvez avoir le Forfait Woot E appels illimités 1 Go à 15.99€ en migration depuis votre espace client ou en me contactant.

Je vous ai remis sur SFR, il est nécessaire de redémarrer le téléphone régulièrement durant les deux heures suivantes. Sous 2h, le réseau SFR reviendra automatiquement.

L'opération est gratuite et un logo SFR F apparaitra sur votre mobile.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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