je viens de recevoir mon nouveau mobile samsung et je ne peux n'y appeler ni sms cela me mets pas de réseau que faire

Bonjour Charly,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre, sans succès.

De plus, je constate sur votre ligne que vous avez émis des SMS hier. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile