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Question en attente de réponse

J'aimerai résilier ma ligne, j'ai souscrit à un forfait sans engagement.?

Valéna B.
Valéna B.

Valéna B.

Niveau
0
2 / 100
points

J'aimerai ne pas avoir à passer par la case courrier. J'ai choisi un forfait sans engagement justement pour avoir la possibilité d'y mettre fin qd je veux.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Valéna,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

De plus, pouvez-vous m'indiquer pour quelle(s) raison(s) vous envisagez la résiliation de votre ligne s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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