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Question en attente de réponse

desimlocker un ancien portable ?

Yann S.
Yann S.

Yann S.

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bonjour j'aimerai desmilocker mon ancien telephone LG pourriez m'aider merci
IMEI 353089057289023
email pour me joindre est xxxxxxxxx

Réponses

Bonjour Yann,

Quel est le message que vous rencontrez lorsque vous insérez une carte SIM d'un autre opérateur?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Yann S.
Yann S.

Yann S.

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bonjour rana
je crois de mémoire que cela disait aucune carte SIM valide, le probleme est que c'était pour quelqu'un d'autre et je n'ai pas sa carte sim avec moi mais il est chez un autre operateur

Yann S.
Yann S.

Yann S.

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j'en sais plus cela disait que la SIM était bloquée car ne correspondant pas au téléphone cordialement

Bonjour Yann,

Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations complémentaires.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Yann S.
Yann S.

Yann S.

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bonjour rana
mon adresse de profil a changée car c'est celle de mon compte Facebook
j'avais mentionné la nouvelle adresse dans ma question mais elle a été effacée

Bonjour Yann,

Effectivement, certaines données confidentielles données en public sont masqués par mesure de sécurité.

Je vous invite à me communiquer un horaire où vous serez joignable en ayant le mobile et la carte SIM de l'autre opérateur afin de vous contacter pour vous mettre en relation avec un de nos techniciens.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Yann S.
Yann S.

Yann S.

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bonjour rana
est ce que le samedi c'est possible ??
cordialement

Bonjour Yann,

Suite à notre échange, je vous invite à nous contacter au Service Client 0969 360 200 dès que vous avez le mobile ainsi que la carte SIM d'un autre opérateur à votre disposition afin qu'un technicien effectue le désimlockage du mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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