Bonjour Jane,
Dans un premier temps, je vous confirme que nous n'avons aucune trace de la désactivation de vos options Voyages en date du 16 Septembre 2014. Toutefois, à titre très exceptionnel, nous vous accordons la régularisation de vos 2 options, soit un montant total de 9 €. Cette dernière sera visible sur votre prochaine facture (Novembre 2014).
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile