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Question en attente de réponse

ligne bloquee suite au vol de mon telephone

yulan F.
yulan F.

yulan F.

Niveau
0
6 / 100
points

suite au vol de mon telephone, j'ai bloqué ma ligne, recu une nouvelle carte sim, j'ai remit ma ligne en servie mais mon telphone me dit que ma ligne est bloquée et qu'il ne trouve pas le reseau. je pense que c'est du a la facture que je dois payer car les voleurs ont bien profitez, comment pourrais_je payer cette facture et reactiver ma ligne au plus vite??
merci de votre reponse

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yulan,

Je constate que vous pouvez à nouveau utiliser votre ligne.

A titre indicatif le délai d'activation de la nouvelle carte Sim peut atteindre 24h.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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