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Question en attente de réponse

comment recuperer mes factures d'avril/mai/juin 2014 pour mon comptable ?

alain D.
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mon numero était 0621XXXXXX

Réponses

Esther U.
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Equipe

Bonjour Alain,

Vos 6 dernières factures sont disponibles dans votre Espace Client sur le site NRJ Mobile : https://wwwclmobile.com. Il vous suffit de cliquer sur "Vos consommations" puis "Factures".

La facture d'Avril n'étant plus visible sur l'Espace Client et afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
Esther U.

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Equipe

Bonjour Alain,

Je vous ai envoyé un message privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile afin de vous envoyer les duplicatas de factures que vous souhaitez.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, je ne peux prendre en charge votre demande.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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6
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Equipe

Bonjour Alain,

N'ayant pas obtenu de réponse à mes messages privés, je n'ai pas pu vous fournir les duplicatas de factures.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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