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Question en attente de réponse

Où trouver ma facture d'ouverture de compte ?

AMANDINE P.
AMANDINE P.

AMANDINE P.

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Bonjour,
Je viens de souscrire à une offre NRJ MOBILE et j'aimerais bénéficier de l'offre de remboursement 100€ sur l'Iphone que j'ai acheté.
Dans les détails de l'offre on me demande mes 2 premières factures (la facture d’ouverture compte pour la première facture).
Mais je n'ai pas de facture d'ouverture de compte. Je n'ai que ma première facture normale. Où puis-je la trouver ?
Cordialement,

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Amandine,

Je vous informe que la facture d'ouverture de ligne est synonyme de la première facture. Après vérifications, je constate qu'une seule facture s'est éditée pour votre contrat, la seconde étant prévue aux alentours du 6 Novembre prochain. De plus, je vous informe également que l'ensemble de vos factures est disponible depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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