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Question en attente de réponse

SAV remplace mon iPhone 4s qui bug ?

PASCALE A.
PASCALE A.

PASCALE A.

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Mon iPhone 4s acheté d'occasion à un particulier en avril dernier bug depuis un petit moment, plus particulièrement depuis la mise à jour IOS8. La batterie passe de 100% à 0% pendant la nuit alors qu'il est en veille, je ne l'utilise pas ; la wifi n'est plus prise en compte par le portable...
Est ce que c'est possible de faire échanger ou rembourser (même en partie) mon iPhone pour en avoir un nouveau? Par Apple? Par NRJ Mobile? Si oui quelqu'un sait comment s'y prendre?
Merci de votre aide

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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Equipe

Bonjour Pascale,

Nous ne proposons pas ce genre de services à notre niveau. Le seul moyen qui vous permettra de récupérer la valeur de votre mobile est de procéder à son recyclage. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le site http://www.nrjmobile.fr dans la partie "bons plans" puis "recyclage mobile". Vous pourrez ainsi évaluer la valeur de votre mobile.
Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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