Bonjour Morgane,
Le nécessaire est fait votre commande est en cours avec une demande de portabilité.
En revanche, nous avons besoin du nouveau contrat signé et des pièces justificatives demandées.
Nous avons rétracté l'ancienne commande afin de vous permettre de renvoyer le mobile;
Nous patientons la réception des pièces demandées.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile