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Question en attente de réponse

je ne peux plus envoyer de sms par contre je les recois?

céline L.
céline L.

céline L.

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points

voila bientot 7 jours que je ne peux plus envoyer de sms avec mon sony xperia m, je les recois sans soucis. j'ai vidé ma boite de reception sme cela n'a rien changé, j'ai éteins enlevé la batterie et la carte sim rien n'a changé non plus cela devient vraiment penible.

Réponse

William L.
William L.

William L.

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7
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Equipe

Bonjour Céline,

Je viens de vérifier sur votre ligne et vous ne pouvez plus envoyer des SMS car votre ligne est suspendue suite à des rejets de prélèvement.

Afin de récupérer l'usage des SMS, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client via le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-....

Vous pourrez effectuer un paiement par carte bancaire et cela remettra votre ligne en service.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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