Bonjour Bernard,
Le changement de numéro de téléphone reste exceptionnel et réservé aux cas de harcèlement. Le changement de numéro est gratuit. Je vous invite à nous envoyer un courrier explicatif demandant le changement de numéro sur lequel est précisé le numéro NRJ Mobile concerné. Il faut joindre à votre demande une copie recto-verso de la pièce d'identité du titulaire de la ligne.
Vous serez contacté à réception de ces documents.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile