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pourquoi je ne peux pas envoyer de mms sans activer les données mobiles ? j'ai un forfait a 8,99 / 100 Mo .

NADINE B.
NADINE B.

NADINE B.

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points

a chaque envoie de mms, cela impute sur la consommation WEB .J'ai déjà paramétré le téléphone comme vous l’expliquez, mais cela ne change rien C’est un Samsung galaxy core 4 G SM-G386F;merci de m'apporter votre aide

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nadine,

Certains mobiles nécessitent que les données soient actives afin de pourvoir accéder à l'envoi des MMS.

Les mobiles de la gamme Smartphones sont conçus pour une forte utilisation d’internet et nécessitent également des mises à jour automatiques pour le bon fonctionnement du mobile.
Par conséquent, nous vous conseillons de vous connecter à internet via le Wifi afin de ne pas épuiser la data incluse dans votre forfait pour continuer à pouvoir envoyer des MMS depuis votre mobile Samsung Galaxy Core Plus.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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