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que faire quand les mms ne fonctionnent pas ?

MATHIEU T.
MATHIEU T.

MATHIEU T.

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j'ai suivit etape par etape la procédure du configuration des mms pour mon S3, mais ca ne fonctionne pas malgres redémarrage du tel

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Mathieu,
Je vous propose de vérifier que les connexions de données sont actives sur votre mobile.
Rendez-vous dans le menu PARAMETRES / PLUS... / RESEAUX MOBILES, vous pouvez vérifier que la case "Données activées" est bien cochée et que le Wifi est bien inactif.

J'ai envoyé un SMS de paramétrage automatique des MMS sur votre mobile.
Dès réception des paramètres, le téléphone affiche « Paramètres de configuration reçus ».
Vous pouvez sélectionner « Afficher » puis « Enreg ». Si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 ».
Vous pouvez ensuite éteindre et redémarrer votre téléphone et vous envoyer un MMS pour tester l'émission et la réception.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

MATHIEU T.
MATHIEU T.

MATHIEU T.

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merci pour la reponse,
je viens de faire l'installation du fichier config, redémarrer le tel, bien vérifier que les connexions de données sont actives, mais ça ne marche pas toujours pas.

impossible d'envoyer ou lire un mms

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Mathieu,

Je vous propose l'intervention de notre service technique.
Pour cela je vous invite à me communiquer, en privé,un numéro de rappel autre que votre mobile et vos disponibilités.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Mathieu,

Je reprends la suite du traitement de votre demande.

Suite à notre entretien et à l'intervention de notre service technique, vous avez à nouveau accès au MMS depuis votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne soirée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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