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Question en attente de réponse

Plus de réseau internet pourquoi ?

CORENTIN Y.
CORENTIN Y.

CORENTIN Y.

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depuis hier soir je n'est plus de connexion internet sur mon téléphone mais je ne sais pas si c'est dût a mon nouveau forfait ou un problème quelconque. de plus j'ai acheté un nouveau téléphone il y a 15 jours seulement.

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Corentin,

Actuellement votre ligne est en cours de migration vers l'abonnement Efficio 4G 2Go.

La connexion peut être ralentie ou inexistante dans le cadre d'un changement de forfait.

Au delà de 24h sans connexion je vous invite à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

CORENTIN Y.
CORENTIN Y.

CORENTIN Y.

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ah d'accord merci beaucoup. c'est bon mon réseau internet est rétabli.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Corantin,

Je suis contente de savoir que tout fonctionne correctement.

N'hésitez à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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