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Question en attente de réponse

L'écran tactile de mon Sony Xperia m2 ne fonctionne plus alors qu'il n'a subit aucun choc. Que dois-je faire ?

Marie W.
Marie W.

Marie W.

Niveau
0
1 / 100
point

J'utilise mon téléphone Sony Xperia depuis le 9 novembre seulement et l'écran tactile ne répond plus. Je ne peux plus rien faire et me retrouve bloquée. Je ne sais pas comment procéder. Merci de votre réponse rapide.

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Je ne retrouve pas de ligne EI Télécom avec le numéro enregistré dans votre profil.
Je vous invite à renseigner le numéro correspondant dans votre profil. Je pourrais ainsi avoir accès aux informations de votre ligne afin d'apporter une réponse à votre demande

Merci d'avance.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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