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wiko sunset + sim casé

ELISABETH D.
ELISABETH D.

ELISABETH D.

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j'ai mis mes carte sim a l'envers puis j'ai voulue les retirer et tous est casé portable + sim je vous demande de m'en envoyer une autre cordialement mme vigne dubois elisabeth

Réponse

Bonjour Elisabeth,

Je vous invite à vous connecter sur votre espace client à l'aide du lien suivant :https://www.clemobile.com/fr/index.html

Vous allez pouvoir demander le remplacement de votre carte SIM gratuitement. Je vous informe que le délai de livraison est estimé à 48h à 72h ouvrés en plus des délais postaux. A réception de votre nouvelle carte SIM il est nécessaire de l'activer toujours depuis votre espace client, un maximum de 24h sera contacté pour l'activation de la carte SIM.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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