Assistance Mobile

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SMS me mentionne une souscription de 5€ par semaine à Sexipass . Comment puis je arrêter cela SVP?

Sébastien B.
Sébastien B.

Sébastien B.

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Je viens de recevoir un SMS me mentionner une souscription de 5€ par semaine à Sexipass alors que je connais nullement ce site et que je n'ai effectué aucune demande. Comment puis je arrêter cela SVP? Cela est urgent

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sébastien,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas client chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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