Bonjour Valérie,
Je suis désolée que la totalité du pack ne vous ait pas été livrée. Je fais le nécessaire immédiatement afin de vous renvoyer cet élément. Celui-ci vous parviendra dans les délais postaux.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile