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activer mon nouveau telephone

charles P.
charles P.

charles P.

Niveau
0
2 / 100
points

nouveau téléphone avec carte sim mais la carte n'est pas active!

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Charles,

Si vous avez reçus une carte SIM avec votre mobile, je vous invite à me communiquer le code ICCID présent sur le socle principal de la carte.

Je vous activerai la carte SIM dans un délai de maximum 24h. Toutefois, je vous invite à prendre connaissance du courrier joint à la réception de votre mobile, il est possible d'activer la carte SIM par le biais d'un serveur vocal ou simplement en vous connectant sur votre espace client.

Je vous remercie de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Charles,

Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

Si vous avez reçus une carte SIM avec votre mobile, je vous invite à me communiquer le code ICCID présent sur le socle principal de la carte.

Je vous activerai la carte SIM dans un délai de maximum 24h. Toutefois, je vous invite à prendre connaissance du courrier joint à la réception de votre mobile, il est possible d'activer la carte SIM par le biais d'un serveur vocal ou simplement en vous connectant sur votre espace client.

Je vous remercie de votre retour. Passez une excellente soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Charles,

Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

Si vous avez reçus une carte SIM avec votre mobile, je vous invite à me communiquer le code ICCID présent sur le socle principal de la carte.

Je vous activerai la carte SIM dans un délai de maximum 24h. Toutefois, je vous invite à prendre connaissance du courrier joint à la réception de votre mobile, il est possible d'activer la carte SIM par le biais d'un serveur vocal ou simplement en vous connectant sur votre espace client.

Je vous remercie de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Charles,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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