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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive pas à envoyer ou recevoir les MMS?

ANNE-LISE B.
ANNE-LISE B.

ANNE-LISE B.

Niveau
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12 / 100
points

Bonjour, je n'arrive plus à envoyer ou recevoir les MMS, j'ai reparamétré mon téléphone (sony xperia M2) et ça ne fonctionne toujours pas.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne-Lise,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

ANNE-LISE B.
ANNE-LISE B.

ANNE-LISE B.

Niveau
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Bonjour, vous pouvez m'appeler ce matin ou demain matin avant 12h.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
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Equipe

Bonjour Anne-Lise,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande auprès de notre Support Technique.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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