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Couverture 4g?

CHRISTOPHE C.
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Bonjour, depuis que j'ai reçu ma nouvelle carte SIM je capte le reseau NRJ mobile au lieu de EI Telecom. Je n'ai pas la 4G. J'ai lu que CIC mobile utilisait le reseau orange via EI Telecom, mais NRJ mobile c'est SFR... Et SFR ne couvre pas ma zone en 4g contrairement à Orange. Pourquoi suis-je sur NRJ mobile maintenant (SFR) au lieu de EI telecom (Orange)? Si je n'ai plus la 4g je pars bien sur. Merci

Bonjour Christophe,

Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. En effet, dans deux heures, je vous invite à redémarrer votre terminal s'il vous plaît. Ainsi, vous pourrez bénéficier pleinement de la 4G du réseau Orange. Une fois le changement effectué, le symbole "4G" apparaîtra à l'écran de votre mobile.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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