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Résilier sa ligne au bout de 4 ans ?

MOHAMED T.
MOHAMED T.

MOHAMED T.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je suis client chez nrj depuis décembre 2010. Entre temps j'ai renouveler mon contrat depuis novembre 2013. Ça fait maintenant 1 an que j'ai mon forfait, j'aimerais donc résilier mon contrat.
Peut on le faire en ligne ? Si non, pourrais je avoir l'adresse pour envoyer ma lettre de résiliation.
Merci de votre compréhension et merci d'avance de votre réponse.

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Afin de résilier votre ligne, il faudra nous envoyer un courrier en recommandé avec un accusé de réception en indiquant bien les informations suivantes:

  • votre nom et prénom,
  • le numéro de la ligne concernée,
  • votre adresse,
  • la demande de résiliation,
  • dater et signer.

Notre adresse du Service Client est :

NRJ MOBILE - SERVICE CLIENT
53098 LAVAL CEDEX 09

Votre date de fin d'engagement est le 22/12/2015. Ne souhaitez-vous pas profiter de nos nouvelles offres?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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