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Résilier sa ligne au bout de 4 ans ?
Bonjour, je suis client chez nrj depuis décembre 2010. Entre temps j'ai renouveler mon contrat depuis novembre 2013. Ça fait maintenant 1 an que j'ai mon forfait, j'aimerais donc résilier mon contrat.
Peut on le faire en ligne ? Si non, pourrais je avoir l'adresse pour envoyer ma lettre de résiliation.
Merci de votre compréhension et merci d'avance de votre réponse.
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Bonjour Mohamed,
Afin de résilier votre ligne, il faudra nous envoyer un courrier en recommandé avec un accusé de réception en indiquant bien les informations suivantes:
- votre nom et prénom,
- le numéro de la ligne concernée,
- votre adresse,
- la demande de résiliation,
- dater et signer.
Notre adresse du Service Client est :
NRJ MOBILE - SERVICE CLIENT
53098 LAVAL CEDEX 09
Votre date de fin d'engagement est le 22/12/2015. Ne souhaitez-vous pas profiter de nos nouvelles offres?
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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