Bonjour Christian,
Afin de vous assister je vous invite à joindre le constructeur.
En effet, nous ne gérons pas les applications sur le mobile uniquement les options inclues dans votre forfait.
Vous pouvez envoyer un mail avec votre demande à:
http://www.sonymobile.com/fr/support/
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile