Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Numéro de carte sim et carte invalide après portabilité au 13/12/14... Que faire?

Xavier L.
Xavier L.

Xavier L.

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Ma ligne Orange est résiliée aujourd'hui et celle de CIC mobile devait être activée aujourd'hui, or c'est indiqué que ma carte sim est invalide, du coup je ne peux contacter personne pour desimlocker ou activer ma ligne... C'est urgent!

Réponse

Bonjour Xavier,

Votre ligne est active depuis deux jours.

Le message d'erreur rencontré peut être un message de simlockage.

Afin de débloquer votre téléphone je vous invite à prendre contact avec l'opérateur d'origine.

Je reste à votre disposition pour le suivi du dossier.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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