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Toujours pas d'activation de la 4G malgré votre intervention

AURELIEN T.
AURELIEN T.

AURELIEN T.

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Bonjour,
Malgré l'intervention du service technique CM Mobile le 9 décembre (attendre de n'avoir plus de réseau et rallumer le téléphone...), je ne capte toujours pas le réseau 4G. J'ai bien eu une coupure de réseau assez longue puis la 3G est revenue par le réseau Orange F.
Mon téléphone ne me propose même plus la 4G dans les paramètres : soit 2G, soit 3G, soit les deux, alors que je la captais bien avec SFR.
Merci de faire le nécessaire rapidement, car pendant ce temps je paye pour de la 4G !

Réponses

Bonjour Aurélien,

Suite à notre discussion, vous avez été mis en relation avec le service technique.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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