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Question en attente de réponse

4G iPhone 5

JEAN-MARC B.
JEAN-MARC B.

JEAN-MARC B.

Niveau
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points

Philippe D. Merci pour votre réponse , cependant je reste sur un sentiment de pas normal. Au moment où NRJ mobile me propose un forfait 4 G et sachant que j'annonce clairement que j'ai un iPhone 5 , je pense qu'il aurait été de bon goût de me prévenir de l'incompatibilité . Je suis maintenant avec un mobile et un forfait incompatible, c'est pas malin

Réponse

Bonjour Jean Marc,

Effectivement cette information aurait dû vous être indiquée.
J'ai donc mis un geste commercial de 4000 points de fidélité sur votre ligne pour vous dédommager et que vous puissiez, si vous le souhaitez, effectuer un renouvellement de mobile.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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