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Question en attente de réponse

Non enregistrer sur le réseau depuis 4jours marche toujours pas

marine D.
marine D.

marine D.

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Bonjour, je vous ai envoyé une question il y a 4jours, car il y a écrit non réseau enregistré sur mon téléphone pour appeler, envoyer message ou internet ca ne fonctionne pas!!! Ce n'est toujours pas résolu!!! Ça marche parfois dans la journée mais la plupart du temps j'ai rien!! J'ai absolument besoin de mon téléphone pour mon travail!!!! Mon numéro est le 0685775143 mais que ce passe t'il? Que dois je faire ???? J'ai essayé sur un autre téléphone ca me fait la meme chose!!!! Ou alors dite moi comment arreter ma ligne!!!!

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Marine,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, j'ai répondu à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/819275-enregistre-reseau-rien-marche

Toutefois, vous m'indiquez que le dysfonctionnement persiste. Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup et bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Marine,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique.

Je vous ai envoyé un message privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, je ne peux prendre en charge votre demande.
Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Esther U.
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Esther U.

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Equipe

Bonjour Marine,

Votre demande n'a pas pu être traitée car mes questions en messages privés sont restées sans réponse.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée et bonne fin d'année.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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