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Question en attente de réponse

Mon réseau mobile se connecte et se déconnecte environ toute les deux minutes, que faire ?

Pauline D.
Pauline D.

Pauline D.

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Bonjour, voilà j'ai un iPhone 4s (donc il m'est impossible de retirer la batterie moi-même) je suis chez Orange avec le forfait bloqué M6 mobile et mon réseau se déconnecte en permanence, parfois il m'est impossible d'envoyer ou de recevoirs des messages et appels pendant plus d'1 heure, j'ai beau redémarrer mon téléphone cela ne change rien. Est ce que cela vient de mon téléphone ou de mon opérateur ?

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Pauline,

Je vous conseille de faire un test croisé en mettant la carte Sim dans un autre téléphone.

L'objectif est de savoir si l'incident vient du mobile où de la carte Sim.

en fonction du retour vous pourrez faire le point avec votre opérateur actuel.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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