Assistance Mobile

Question en attente de réponse

batterie à recharger 2 fois par jour

cathy S.
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0
4 / 100
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samsung ou smartphone

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
21023 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cathy,

Est-ce depuis le début que vous devez recharger votre mobile aussi fréquemment ?
Avez-vous des applications actives en permanence telles que GPS, connexion Internet ou autres ?
Merci de votre retour.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJMobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
21023 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cathy,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 29 Décembre.
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées précédemment.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Emilie G.
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Emilie G.

Niveau
5
21023 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cathy,

L'anomalie rencontrée est-elle toujours d'actualité ?
Merci de votre retour.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
21023 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cathy,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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