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Question en attente de réponse

Comment se passe le paiement pour la résiliation du contrat ?

Alix F.
Alix F.

Alix F.

Niveau
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point

Je souhaite résilier mon contrat téléphonique, la concurrence étant plus intéressante, et je souhaiterai connaitre la procédure détaillée pour résilier, et les moyens de paiement possible pour les frais de résiliations (Prélèvement bancaire préférable)

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Alix,

Actuellement sur votre ligne, vous êtes engagée jusqu'au 30/04/2016, les frais de résiliation sont estimés en date du jour à 179.40€.

Si vous souhaitez garder le numéro, il faudra effectuer la portabilité vers un autre opérateur. Pour cela, il faudra communiquer le code RIO au nouvel opérateur qui s'occupera de la résiliation de la ligne et la facture de clôture sera prélevée sur le compte bancaire.

Je vous invite à consulter les nouveaux forfaits que nous proposons depuis votre espace client, vous pouvez modifier votre offre sans frais.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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