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Question en attente de réponse

Ou en est le suivi de la validation de ma commande 420012471787 ?

Voilà j'ai commandé ce jour le 30 Décembre 2014 , un portable Nokia Lumia 1320 avec un forfait Ultimate Speed E 28€99 par mois.
J'ai envoyé les pièces justificatifs par mail avec en pièces jointes tous les documents que vous demandez.
Je voudrais savoir si ma commande est bien validée car pas reçu de mail de confirmation mais reçu un mail avec

  • N° de commande : 420012471787
  • N° de téléphone : XX XX XX XX XX
  • Code activation : pour confidentialité je ne le note pas mais bien reçu.
  • Alors je voudrais savoir quand je vais recevoir mon portable
    En attente de votre réponse
    Jean-Claude GARANT

Réponse

Bonjour Jean-Claude,

Je constate que vos pièces justificatives ont été validées hier.
Le délai pour l'envoi de la commande est de 48 à 72 heures ouvrées suite à cette validation. L'envoi ne devrait donc plus tarder, je vous invite à patienter.

Je vous souhaite une bonne journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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