Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

je viens de changer de forfait et je reçois tous les appels en masqué, pouvez vous faire quelque chose?

MARIE-NOELLE S.
MARIE-NOELLE S.

MARIE-NOELLE S.

Niveau
0
1 / 100
point

à la lecture des réponses, je ne peux rien faire et c'est à vous de modifier un éléments. pouvez vous le faire?

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie-Noëlle,

Vous êtes effectivement touchée par l'incident qui n'a pas activé certaines options sur votre ligne.
J'ai manuellement activé la présentation du numéro et l'accès au répondeur, ces deux fonctionnalités seront en place d'ici 24 heures au maximum. Pour vous en assurer, je vous invite à régulièrement redémarrer votre mobile.

Je vous souhaite une bonne année 2015,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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