Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je voudrais savoir a quoi correspond les 10e que l'on ma rajouter sur 1 facture sur 2?

CORINNE Z.
CORINNE Z.

CORINNE Z.

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porquoi ma t'on rajouter 10e sur ma facture du mois de décembre? alors que mon forfait est de 19,99e merci

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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Equipe

Bonjour Corinne,

Comme vous pouvez le voir sur le détail de votre facture depuis votre Espace Client, les 10 € qui ont été rajoutés correspondent aux frais de rejet. En effet, votre facture de Novembre ayant été rejetée, des frais de 10 € viennent s'appliquer auxquels peuvent se rajouter des frais bancaires.
Je vous souhaite une agréable journée et une bonne année 2015.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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