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Question en attente de réponse

Ma messagerie est bloquée, il m'est demandé d'appeler le service facturation ?

STEPHANE V.
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Réponses

Esther U.
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Je constate qu'un changement d'offre a été effectué le 01/01/2015 sur votre ligne finissant par XXXXXX2209. A cet effet, le numéro à composer pour consulter la messagerie vocale n'est plus le 123 mais le 777.

Avez-vous le même message lorsque vous composez bien le 777 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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STEPHANE V.
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Bonjour c'est bien avec le 777 que j'ai cette réponse de messagerie bloquée a noter également la non présentation des n° d'appels

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Une modification technique a été faite sur votre ligne.

Le délai d'activation moyen est de 2h mais peut s'étendre jusqu'à 24h. Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone afin que la modification puisse être prise en compte.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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