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Wiko lenny - Besoin d'aide !!!

LYDIA C.
LYDIA C.

LYDIA C.

Niveau
0
4 / 100
points

Je n'arrive pas a recevoir ni envoyer de mms ! J'ai paramétrer mon portable comme il faut mais cela ne marche pas. cela fait a peine 1 semaine que j'ai mon wiko ! J'ai même été conseillé a mettre mon sim dans le 1er placement sim ( Je l'avais mis dans le 2eme ) et le 1er emplacement ne lis pas ma carte de sim. QUE FAIIRE ????

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Lydia,

Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour vous assister dans le paramétrage de votre mobile Wiko Lenny, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup et bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
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Equipe

Bonjour Manon,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique.

Je vous ai envoyé un message privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, je ne peux prendre en charge votre demande.

Merci et bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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Esther U.
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Niveau
6
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Equipe

Bonjour Lydia,

Votre demande n'a pas pu être traitée car mes questions en messages privés sont restées sans réponse.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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