Assistance Mobile

Question en attente de réponse

carte sim vérouillée ,?

DOMINIQUE R.
DOMINIQUE R.

DOMINIQUE R.

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achat d'un nouveau smartphone wiko getaway. inséré a ce jour (16 heure) nouvelle carte sim commandée a clemobile début novembre. acces a toutes les fonctions du téléphone (internet). impossible entrer code pin .défilement message suivant : "la carte sim est verrouillée". contacté clemobile ce jour vers 16 heure 30..... réponse : " numéro correct ....... patientez,....."

Réponse

Bonjour Dominique,

Je constate que vous avez activé votre nouvelle carte Sim.

Le délai maximum d'activation est de 24 heures.

Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile jusqu'à que vous ayez du réseau.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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