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Question en attente de réponse

justificatif paiement hors forfait

STELLIE L.
STELLIE L.

STELLIE L.

Niveau
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points

J'ai réglé par carte bancaire un montant de 40.31 € de hors forfait, du à un dysfonctionnement sur ma ligne fixe, j'ai donc contacté régulièrement leur service client pour tenter de résoudre mon problème. Aujourd'hui, je souhaiterai demander un remboursement de ces frais, je voudrais éditer une facture correspondant à cette somme.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre, s'il y en a une SVP ?
Merci pour votre réponse,
Cordialement,
NL

Réponse

Bonjour Stellie,

Votre facture sera disponible sur votre espace client à partir du 12 Janvier dans l'onglet:

Vos consommations - factures.

Bonne journée

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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