Question en attente de réponse
Pouvez vous me renvoyer le justificatif de renouvellement de forfait ?
Pour bénéficier d'une offre de remboursement on me demande ce justificatif je n'ai reçu que la facture du téléphone.
Cordialement
Réponse
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Bonjour Pierrick,
Je vous invite à joindre le courrier que vous avez réceptionné avec le mobile ainsi que la facture d'achat du mobile disponible sur l'espace client.
Le courrier de confirmation de renouvellement de mobile n'est pas disponible au service client.
Pour vous rendre sur votre espace client je vous invite à vous connecter sur le site http://www.nrjmobile.fr/visiteur/index.html rubrique "espace client".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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